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        浅谈企业管理“以人为本”

        作者:吴茜浏览次数: 日期:2015年8月19日 10:35

        文/吴茜

        在人力资源管理中坚持以人为本的人性化的管理思想,是人力资源管理创新的基石,也是其本质。坚持以人为本,即在人力资源管理中首先是要依靠人、激励人、培育人、关心人,不再是将人看作是实现企业经济活动的主体和目的。其次,把员工个人的价值与企业的价值融为一体,为员工良好的智慧、才能和个性的全面发展和充分的施展,创造有利的学习条件与工作环境。再次,要顺应人性、尊重人格、激发员工的主动精神和创造潜能,充分尊重人的价值,最大限度地调动和发挥人的积极性。此外,还要树立学习是生存和发展的需要的理念;终身教育、终身学习的理念;工作学习化、学习工作化的理念;不断创新的理念。

        在当今这个以人为本的社会里,人的主体地位和价值应得到充分的尊重。企业管理不应忽视人的存在价值,而管理的人性化不仅凸现了管理者的决策水平和管理能力,而且更主要的是,这样的管理符合社会发展和文明进步的需求,也符合作为个体的人的心理期望。

        人性化管理是一门管理的艺术。企业的生命在于人力,企业的最大资产是人才。这一理念是提升企业凝聚力,建设企业文化的最重要准则。秉承这一理念,众多企业建立了自己杰出的团队。一个领导者亲和力的大小,是判断其领导力的重要指标。一个优秀的管理者,不在于其自己有多大能力,而在于其确定的方向是否正确,能否号召大家一起努力。一个企业如何用好人,决非小事,它直接影响着企业人力资源的开发和效益的增减。

        人是企业的灵魂,是活的资本。企业讲效益,追求利润最大化,这是无可厚非的;更是人力资源管理效能的体现。因此,在企业管理过程中,就会注重以制度、技术与流程等规则来协调和控制各种管理要素。正如 现在许多企业讲绩效管理、流程管理、人资管理和赢在系统的培训课程,多是以西方科学管理为理论基础的内容,有的甚至提出对办公室的岗位人员进行流水线管理,每天要填一张工作记录,以便加以监控。事实上这样的效果会明显吗?

           企业讲求人性,追求人性情感化,就应当充分考虑各种可能的影响因素,会注重以伦理、精神、关系和文化与价值等观念来整合和激发所在组织成员的潜在与显性动机,以至促使他们从行为到行动的协调性和一致性。因此,通过对企业组织愿景、文化、信仰的塑造和传播,实现决策、执行、沟通、行动的效能,成为企业组织凝聚力与向心力的来源。

          近年来的“中国式管理”,多是以人性、情感、关系为理念基础的内容,有的还指出员工不仅仅是一双手,更是一颗心,爱就是一切。但是,企业高管是否真正做到将心比心对待下属呢?

        管理要讲制度,但是不能讲制约,管理要讲人性,但是不能讲人情,在制度合理的地方,需要人性化来弥补,在人性不可控的时候,需要制度化来约束。人性化管理,就是在整个企业管理过程中充分注重人性要素,以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。人性化管理可以包含很多要素,诸如对人的尊重、充分的精神关怀、给人提供各种成长与发展的机会、注重企业与个人的双赢战略等。人性化管理是一个不断发展的过程,是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程,也是企业文化与员工的个人意识或文化意识进行整合的过程。

        人是一面镜子,你用什么态度对待他,他就会用什么态度对待你。以员工期望的方式对待你下属才能找到共识点。无论是何种级别的管理者与员工相处时也是如此,也就是说你对待员工的态度也就是员工对待你的态度。及此,企业管理的人性化作用,是相辅相成和互为作用力的。最关键和重要是便是自上而下做起,从自我做起,从点滴做起,才能立竿见影。

        众所周知,员工是企业最宝贵的财富,一个企业不能被其他企业模仿的竞争力是员工创造的。所以人性化管理的核心思想是;人,即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人、给人最大的发展平台,最好的关爱,提高企业向心力、凝聚力和员工的归属感,使员工与企业有着相同的目标和价值取向。所以在这种前提下,给员工创造了严肃但又和谐宽松的人际氛围,使企业员工会自觉服从企业的各项制度的实行,保证企业的正常运转。所以,“以人为本”就成为管理者最感兴趣、提及率最高的词。

        (环高公司供稿)

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