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        贵阳城发下属全资子公司环高公司举办新员工岗前业务培训

        浏览次数: 日期:2012年3月9日 14:22

          3月初,贵阳城发公司下属全资子公司贵阳环城高速公路营运有限公司新招聘了22名收费岗位员工,为这支年轻而负有战斗力的队伍又一次注入了新鲜血液。为了使新员工尽快熟练掌握各项业务,环高公司组织新员工进行为期五天的培训。

          此次培训共分三个阶段:第一阶段主要是对公司简介、员工奖惩办法与安全生产学习、公路基础知识、政策性相关文件学习、收费设备操作与维护、收费技能、窗口文明礼仪服务、特殊及异常情况处理等知识进行集中培训,重点在于提高对业务知识和应知应会常识的理解和掌握;第二阶段主要是对收费纪律、员工职业道德、主动工作意识与仪容仪表的培训,重点在于增强收费人员的工作责任感和主动工作意识;第三阶段主要是在各收费站进行跟班学习,由班里收费细心,差错率低的老员工发挥“传、扶、帮、带”的作用,进行基础业务的专门指导,通过看、听、亲身体验收费工作,以此来熟悉收费流程,全面提高新员工的业务水平操作能力。

          据悉,培训结束后,还将对新员工进行业务考核,对被评定不合格的人员,进行待岗再培训,直到达到合格。

          此次培训使新进收费员尽快熟悉掌握了收费车道业务知识、岗位业务操作流程,使他们能够较快进入工作角色,为提升贵阳环城高速整体服务水平打下了坚实的人才基础。

         


         (刘坛 文/图)

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