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        加强服务区(加油站)监督管理 积极做好国庆节期间服务保障工作

        作者:赖侃浏览次数: 日期:2015年9月30日 11:27

        文/赖侃   图/雷金金

        为积极应对2015年国庆节期间出现的客流高峰,贵阳环城高速公路营运有限公司营运部、应急大队结合工作实际,从安全、服务、保畅、环境卫生等方面着手,多措并举,加强贵阳环城高速公路沿线服务区(加油站)的监督管理,积极做好国庆节期间服务保障工作,为广大司乘人员营造安全、舒适、畅通的休憩环境。

        环高公司督促加油站做好服务保障工作

        一是加大安全监管力度。环高公司对贵阳环城高速公路沿线服务区(加油站)餐厅、超市、卫生间、加油站、停车场等重点部位进行排查;督促加油站做好加油机、压力罐、消防器材等设施设备的维护检修,消除安全隐患;要求服务区经营单位在提供充足食品物资供应的基础上,加强对食品采购、加工、餐具消毒等方面的管理,确保食品安全。 

        二是做好服务工作。督促服务区(加油站)经营单位加强工作人员文明礼仪,规范服务程序和行为。对加油站、餐厅、停车场等车辆、人员密集场所增派服务人员;确保对外供应24小时热水,积极为过往司乘人员提供优质便民服务。 

        三是做好通行保畅工作。要求服务区(加油站)须安排专人对车辆进行疏导,保证车辆按序停放,广场应划分货车、大客车、小型车停车区域,设置车辆引导标识标牌。

        环高公司加强对龙洞堡服务区的监督管理

        四是提升服务区(加油站)环境卫生。监督服务区(加油站)经营单位大力开展服务区(加油站)环境整治,对服务区(加油站)内外绿化植被集中进行修剪,对杂草枯枝、白色垃圾及时进行清除;对破旧标识标志、服务设施等进行更换;对公共卫生间须派专人进行值守;对车辆、人员密集场所增派保洁人员。服务区(加油站)负责人每天不定时对广场、公共卫生间的环境卫生进行监督,督促保洁人员加大清扫频次,保证积水、污物、白色垃圾等及时清理,做到不留死角。

        五是加强国庆节期间对服务区(加油站)的监督管理工作。环高公司应急大队根据《贵州省高速公路服务区质量等级考核评定办法》,结合《贵阳环城高速公路服务区(加油站)现场管理实施细则》在国庆节期间对贵阳环城高速公路沿线服务区(加油站)采取每日不低于两次的巡查措施,对巡查中发现的相关问题要求服务区(加油站)经营单位现场立即整改,环高公司应急大队做好巡查记录并照相取证。

         六是对服务区(加油站)采取封停整改措施。针对各服务区(加油站)经营单位未按《贵州省高速公路服务区质量等级考核评定办法》进行整改的,因服务质量、环境卫生等问题造成不良社会影响或投诉的,一经查实,环高公司将对服务区(加油站)立即采取关停整改措施。

        (环高公司供稿)

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